M8BET การบริการครั้งแรกของอุตสาหกรรมที่ ICE VOX 2020

M8BET Robert Marick รองประธานบริหารฝ่าย Global Consumer Products & Experiences ที่ MGM Studios จะกล่าวปาฐกถาพิเศษในการประชุม Hospitality Technology ครั้งแรกที่งาน ICE VOX 2020 (3-4 กุมภาพันธ์ที่ ExCeL London) เพื่อสะท้อนให้เห็นการลงทุนที่เพิ่มขึ้นในอุตสาหกรรมเกมในด้านการบริการ การประชุมเบื้องต้นก่อน ICE London ในวันที่ 4-6 กุมภาพันธ์)

เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่าง

วาระการประชุม ICE VOX ที่ครอบคลุมจะสำรวจประเด็นที่ใหญ่ที่สุดในเกมระดับโลกและคำปราศรัยของ Marick ที่หัวข้อ “เกมที่คิดค้นขึ้นใหม่: คู่มือรุ่นต่อไปเพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่สนุกสนาน” จะมุ่งเน้นไปที่วิธีที่การเล่าเรื่องและความบันเทิงจากประสบการณ์สามารถทำงานเพื่อพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างการพนันและเยาวชน ผู้บริโภคที่เข้ามาในตลาด

โรเบิร์ต มาริก

“การกระจายรายได้ในเวกัสเปลี่ยนไปสู่การไม่เล่นเกมและการต้อนรับมานานแล้ว [ดังนั้น] ฉันตื่นเต้นที่ได้เข้าร่วมการประชุมการต้อนรับครั้งแรกของ ICE London และตั้งตารอที่จะสำรวจศักยภาพอันยิ่งใหญ่ที่มีอยู่สำหรับอุตสาหกรรมเกม การต้อนรับ และความบันเทิง ”

ในบทบาทของเขาที่ MGM นั้น Marick มีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลการขยายตัวของสินค้าและสื่อที่ได้รับลิขสิทธิ์ของสตูดิโอ เกมแบบอินเทอร์แอคทีฟ การโฆษณา และความบันเทิงตามสถานที่สำหรับแฟรนไชส์เช่น The Addams Family, James Bond, Stargate, Vikings และ Pink Panther และอื่น ๆ อีกมากมาย

การนำเสนอ ICE VOX ของ Marick จะตรวจสอบสิ่งที่ผลักดันให้ผู้บริโภคใช้จ่ายมากขึ้นกับประสบการณ์ของพวกเขา และวิธีที่พวกเขาเชื่อมต่อกับแบรนด์ผ่านความบันเทิง นอกจากนี้ Marick ยังจะสำรวจว่าการเปลี่ยนจากการพนันเป็นศูนย์กลางไปสู่ความบันเทิงเป็นศูนย์กลางสามารถกระตุ้นการมีส่วนร่วมของลูกค้ามากขึ้นผ่านการให้สิทธิ์ใช้งานแบรนด์ไปยังจุดหมายปลายทางใหม่ สถานที่ท่องเที่ยวแห่งเดียว การถ่ายทอดสด การค้าปลีก ร้านอาหาร และการต้อนรับได้อย่างไร

จากข้อมูลของ FBI.gov ในเดือนกันยายน 2017 เจ้ามือและผู้เล่นโกงคาสิโนในรัฐแมริแลนด์สองแห่งจากเงินมากกว่า 1 ล้านดอลลาร์

เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่าง

บาคาร่า? เกมที่เล่นด้วยสำรับแปดรองเท้า? เป็นไปได้อย่างไร?

“คาสิโนรู้ว่ามีการโกง” เจสัน เบนเดอร์ เจ้าหน้าที่พิเศษของเอฟบีไอกล่าวถึงการสืบสวนคดีนี้ “สิ่งที่ไม่รู้แน่ชัดก็คือผู้เล่นทำได้อย่างไร”

หลังจากตรวจสอบวิดีโอเฝ้าระวังอย่างใกล้ชิดและสัมภาษณ์ผู้เล่นคนอื่นๆ ที่โต๊ะ เจ้าหน้าที่ FBI ระบุว่าผู้เล่นที่โกงรู้ลำดับของไพ่ ดังนั้นเจ้ามือจึงต้องมีส่วนร่วม พวกเขาจับพ่อค้าซึ่งสารภาพและอธิบายกลโกง

เจ้ามือล้มเหลวในการสับไพ่กองใหญ่ในสำรับบาคาร่า หลังจากที่เขาคลี่ไพ่ออกต่อหน้าผู้เล่น

ผู้เล่น “พบวิธีใช้โทรศัพท์ของเขาเพื่อถ่ายภาพการ์ดขณะที่พวกเขาถูกคลี่ออก จากนั้นเขาและนักพนันคนอื่น ๆ ที่เขาคัดเลือกมาก็เดิมพันน้อยลงเพียงเพื่อเลื่อนไพ่และรักษาที่นั่ง ในช่วงเวลานี้ ผู้เล่นขอตัวลุกจากโต๊ะหลายครั้งเพื่อไปเข้าห้องน้ำเพื่อดูภาพสำรับบนโทรศัพท์ของเขา”

ผู้เล่นไม่ต้องจำไพ่แต่ละใบในส่วนที่ไม่ได้สับของสำรับ เขาต้องการเพียงจดจำลำดับของไพ่ที่ส่งสัญญาณว่าไพ่ที่ยังไม่ได้สับนั้นครบกำหนด “จากนั้นเขาเพียงแค่จำลำดับของการเดิมพันอย่างใดอย่างหนึ่ง/หรือตามลำดับ เช่น ผู้เล่น นายธนาคาร ผู้เล่น ผู้เล่น”

ผู้เล่นและเพื่อนร่วมโต๊ะของเขาชนะ 18 จาก 21 มือ รวมถึงการชนะหนึ่งสตรีคจาก 14 มือตรง

ดีลเลอร์ยังสารภาพว่าทำการหลอกลวงที่คล้ายกันนี้ที่คาสิโนอีกแห่งที่เขาเคยทำงานมาก่อน โดยชนะรางวัลเกือบ 200,000 ดอลลาร์

ผู้เล่นสารภาพว่าสมรู้ร่วมคิดในการขนส่งเงินที่ถูกขโมยและถูกตัดสินจำคุก 13 เดือน ดีลเลอร์ถูกไล่ออก ถูกตัดสินจำคุก 18 เดือนในคุกรัฐบาลกลาง ได้รับการปล่อยตัวภายใต้การควบคุมเป็นเวลา 3 ปี และได้รับคำสั่งให้ชดใช้ค่าสินไหมทดแทนเท่ากับจำนวนเงินที่ชนะทั้งหมด

โดยรวมแล้ว ผู้ตรวจสอบพบว่าทั้งคู่โกงคาสิโนทั้งสองแห่งเป็นเงิน 1,046,560 ดอลลาร์

Eric Persson ซีอีโอของ Maverick Gaming กล่าวว่าความพยายามของ บริษัท ในลาสเวกัสที่จะนำการพนันกีฬามาสู่รัฐวอชิงตันในปีนี้อาจไม่ประสบความสำเร็จ แต่เขาไม่กังวลมากเกินไป

เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่าง

รัฐได้เริ่มเซสชั่นกฎหมาย 60 วันและมีการเรียกเก็บเงินเดิมพันกีฬาที่แข่งขันกันในถัง

Persson ในการประชุมทางโทรศัพท์เมื่อวันศุกร์กล่าวว่าแม้ว่าการเรียกเก็บเงินจะล้มเหลว แต่กระบวนการอย่างน้อยจะช่วยให้ความรู้แก่ประชาชนเกี่ยวกับการพนันกีฬาและอนุญาตให้ Maverick เอกชนสร้างความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการคาสิโนของชนเผ่าและอุตสาหกรรมสนามแข่งของรัฐ หากการพนันกีฬาไม่เกิดขึ้นในปีนี้ เพอร์สันจะไม่ยอมแพ้

“ฉันไม่แน่ใจว่าบิลใดจะผ่าน” Persson กล่าว บริษัทซึ่งเป็นเจ้าของคาสิโนห้องไพ่ที่ได้รับอนุญาต 19 แห่งในรัฐกล่าว “ฉันเชื่อว่าเราจำเป็นต้องผ่านกฎหมายที่รอบคอบและการเจรจาสามารถนำเราและคาสิโนของชนพื้นเมืองอเมริกันมารวมกันได้”

Eric Perrson ซีอีโอของ Marverick Gaming

Persson กล่าวว่าไม่ฝักใฝ่ฝ่ายใดสนับสนุนข้อเสนอ – นำเสนอทั้งในบ้านและวุฒิสภา – ซึ่งทำให้การพนันกีฬาทางบกและมือถือถูกต้องตามกฎหมายที่คาสิโนอินเดีย ห้องไพ่ และสนามแข่ง มาตรการดังกล่าวเก็บภาษี 10% จากรายได้จากการเดิมพันทั้งหมด และจำกัดการเดิมพันในเกมที่เกี่ยวข้องกับวิทยาลัยและมหาวิทยาลัยในวอชิงตัน

เขากล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงสามารถทำได้ภายในไม่กี่ปีเพื่ออนุญาตให้มีการเดิมพันในโรงเรียนของรัฐ คล้ายกับที่หน่วยงานกำกับดูแลการเล่นเกมของเนวาดายุติการห้ามเดิมพันในเกม UNLV และ University of Nevada, Reno

ภาษีที่เก็บจากการเดิมพันกีฬาที่ทำในห้องบัตรที่ได้รับอนุญาต สนามแข่ง และจากการเดิมพันบนมือถือที่ทำมาจากที่ดินของชนเผ่าจะถูกเก็บและส่งให้กับรัฐ ภาษีที่จัดเก็บในหนังสือกีฬาคาสิโนของชนเผ่าและการเดิมพันบนมือถือที่วางบนที่ดินของชนเผ่าจะถูกรวบรวมและส่งให้กับชนเผ่า

Persson กล่าวในการประชุมทางโทรศัพท์ว่าการประเมินแบบอนุรักษ์นิยมของเขาคือการเดิมพันกีฬาจะสร้างรายได้ภาษีให้รัฐ 50 ล้านดอลลาร์ต่อปี

ในแถลงการณ์ Maverick กล่าวว่ากฎหมายที่เสนอนั้นจำลองมาจากระบบกฎหมายในรัฐนิวเจอร์ซีย์และจะสร้างกรอบข้อบังคับที่เข้มงวดสำหรับตลาดการพนันกีฬาที่ถูกกฎหมาย

“เราเชื่อว่านี่เป็นการเรียกเก็บเงินที่ครอบคลุมและไตร่ตรองอย่างดี” เพอร์สันกล่าว “เป็นบริการที่เราต้องการให้บริการ ซึ่งจะสร้างเงินภาษีและช่วยลดหรือขจัดตลาดที่ผิดกฎหมาย”

ความท้าทายคือเวลา สภานิติบัญญัติของวอชิงตันมีการประชุมเพียง 60 วัน และร่างกฎหมายจะต้องออกจากคณะกรรมการภายใน 3 สัปดาห์ข้างหน้า การขยายตัวของเกมในวอชิงตันต้องการคะแนนเสียงข้างมากสองในสาม

Brandon Vick ตัวแทนของรัฐวอชิงตันซึ่งสนับสนุนการเรียกเก็บเงินที่สนับสนุนโดย Maverick บอกกับSports Handleว่าภาษาเป็นจุดเริ่มต้นของการเจรจา

“ฉันต้องการให้มีการอภิปรายเต็มรูปแบบ” วิคกล่าว “และด้วยเหตุผลทางการเมือง หากเราต้องจำกัดให้แคบลง นั่นเป็นเรื่องดี นั่นคือวิธีการทำงานของการเมืองใช่ไหม”

Maverick Gaming ซึ่งขยายตัวอย่างมากในปีที่ผ่านมาในวอชิงตัน ซึ่งหลายแห่งอยู่ในพื้นที่ซีแอตเทิล และมีพนักงาน 2,200 คนในรัฐ Persson กล่าวว่า บริษัท คาดว่าจะใช้จ่าย 500 ล้านดอลลาร์เพื่อขยายการปรับปรุงธุรกิจใหม่และการมีร้านหนังสือกีฬาขายปลีกในสถานที่เป็นส่วนหนึ่งของความพยายาม

ในเดือนธันวาคม บริษัทได้ซื้อคาสิโนสามแห่งในโคโลราโด กำลังยื่นขอใบอนุญาตการพนันกีฬาซึ่งครอบคลุมคุณสมบัติต่างๆ ใกล้กับเดนเวอร์ โคโลราโดคาดว่าจะเปิดตัวการพนันกีฬาตามกฎหมายภายในเดือนพฤษภาคม

Persson กล่าวว่า Maverick กำลังเรียนรู้จากประสบการณ์ในโคโลราโด ซึ่งบางส่วนอาจแปลเป็นวอชิงตันได้

“ผมตั้งตารอที่จะได้ร่วมงานกับผู้นำที่ได้รับการเลือกตั้งจากวอชิงตัน ผู้นำรัฐบาลชนเผ่า ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในชุมชน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดเกี่ยวกับข้อดีของกฎหมายที่เสนอนี้” เพอร์สันกล่าว

ขณะนี้สิบสี่รัฐเสนอการพนันกีฬาตามคำตัดสินของศาลฎีกาให้ยกเลิกพระราชบัญญัติคุ้มครองกีฬาอาชีพและมือสมัครเล่นในเดือนพฤษภาคม 2018 อีกหกรัฐและวอชิงตัน ดี.ซี. สามารถเปิดตัวกิจกรรมในปีนี้ ในภาคตะวันตกเฉียงเหนือ รัฐโอเรกอนมีการพนันกีฬา และรัฐมอนทาน่าได้รับรองกิจกรรมและยังไม่ได้เปิดตัว

ฝ่ายนิติบัญญัติของวอชิงตันเปิดตัวบิลการพนันกีฬาหลายรายการในปี 2562 แต่ไม่มีใครออกจากคณะกรรมการ

Maverick ยังเป็นเจ้าของคาสิโนสี่แห่งในชนบทของเนวาดาและประกาศเมื่อวันจันทร์ว่ากำลังซื้อ Eldorado Shreveport ในหลุยเซียน่าจาก Eldorado Resorts ในราคา 230 ล้านดอลลาร์

Howard Stutz เป็นบรรณาธิการบริหารของ CDC Gaming Reports สามารถติดต่อได้ ที่hstutz@cdcgaming.com ติดตาม @howardstutz บน Twitter

คาสิโนในลาสเวกัสใช้เงินหลายล้านดอลลาร์ในการอัพเกรดระบบกล้องและเพิ่มปัญญาประดิษฐ์เพื่อตรวจจับภัยคุกคามหลังจากเหตุการณ์กราดยิงที่เดอะสตริปเมื่อวันที่ 1 ต.ค. 2560 ซึ่งคร่าชีวิตผู้คนไป 58 คน

เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่าง

แม้จะมีความพยายามเหล่านั้น Douglas Florence Sr. ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยในการเล่นเกม อดีตผู้อำนวยการฝ่ายเฝ้าระวังที่รีสอร์ท Mirage และ Rio และผู้อำนวยการบริหารด้านความปลอดภัยที่ Hard Rock Las Vegas กล่าวว่าคาสิโนจำเป็นต้องอัปเกรดระบบเพิ่มเติมและลดภัยคุกคาม

ฟลอเรนซ์เป็นผู้บรรยายพิเศษเมื่อวันศุกร์ที่การประชุมตลอดทั้งวันของ UNLV Boyd School of Law เกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์และไบโอเมตริก

ก่อนเกิดเหตุกราดยิง ฟลอเรนซ์กล่าวว่าคาสิโนดำเนินการ “ในโลกแอนะล็อก” ตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา กล้องได้อัปเกรดเป็นดิจิทัลผ่านคุณสมบัติที่ใหญ่ขึ้นเพื่อให้ภาพที่มีความละเอียดสูง และใช้ซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์ในการตีความ

“การบรรจบกันแบบอะนาล็อกยังคงเกิดขึ้นที่นี่ในเวกัส และตั้งแต่ปี 2560 เราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เพราะมีโศกนาฏกรรม” ฟลอเรนซ์กล่าว “ต้นทุนการรักษาความปลอดภัยและการเฝ้าระวังสูงเกินไปจนกระทั่งการรักษาความปลอดภัยไม่เพียงพอ จากนั้นเราเห็นว่าฝ่ายบริหารให้ เงินที่เราขอและเราต้องลงทุนในโปรแกรมซอฟต์แวร์เพื่อทำสิ่งเหล่านี้อย่างไร”

ฟลอเรนซ์กล่าวว่ารีสอร์ทแบบผสมผสานบางแห่งทั่วโลกสามารถมีกล้องได้มากถึง 4,000 ตัว เป็นไปไม่ได้ที่จะเฝ้าดูพวกเขาทั้งหมดด้วยเจ้าหน้าที่เฝ้าระวัง 20 ถึง 30 คน ดังนั้นการใช้ปัญญาประดิษฐ์และการจดจำใบหน้า การจดจำอาวุธปืนและการคุกคามจึงมีความสำคัญ

“วิดีโอบางส่วนที่มาจาก 7-Elevens ดูดีกว่าวิดีโอที่มาจากคาสิโน” ฟลอเรนซ์กล่าว “มีคาสิโน 30 ถึง 40 เปอร์เซ็นต์ในเมืองนี้ที่ใช้ VCR เพื่อดูพื้นที่เล่นเกมของพวกเขาก่อนที่จะไปใช้ระบบดิจิทัลและปรับปรุงระบบดิจิทัล”

ตามเนื้อผ้า เทคโนโลยีดิจิทัลจำกัดอยู่แต่ในกรงและพื้นที่อื่น ๆ ที่จัดการเงินสด เช่น เกมโต๊ะ นอกเหนือจากบริเวณทางเข้าและประตูคาสิโนที่สำคัญ ฟลอเรนซ์กล่าว

เป็นการยากที่จะพิสูจน์ว่ามีกล้องดิจิทัลอยู่นอกพื้นที่เหล่านั้นและใช้ซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์ที่มีความสามารถในการจดจำใบหน้าเพื่อประเมินพฤติกรรม รวมถึงดูว่ามีใครมีปืนหรือไม่ คาสิโนได้เพิ่มเทคโนโลยีที่ตรวจจับกระสุนปืนเช่นกัน เทคโนโลยีเหล่านั้นส่งการแจ้งเตือนไปยังทีมเฝ้าระวังและแสดงวิดีโอความละเอียดสูงให้พวกเขา ฟลอเรนซ์กล่าว

“ฉันคิดว่าความละเอียดสูงและซอฟต์แวร์ที่พวกเขาปรับใช้นั้นไม่ต้องสงสัยเลยว่ามันสร้างความแตกต่าง” ฟลอเรนซ์กล่าว “นั่นจะเป็นตัวกำหนดมาตรฐานสำหรับการอัปเกรดในอนาคตที่กำลังจะเกิดขึ้น มอบเครื่องมือให้ฝ่ายรักษาความปลอดภัยทำงานได้ดีขึ้น จำนวนข้อมูลที่เรามอบให้กับซอฟต์แวร์นั้นส่งผลต่อความแม่นยำของซอฟต์แวร์”

ฟลอเรนซ์กล่าวว่าเขาไม่แน่ใจเกี่ยวกับการลงทุนที่แน่นอนของคาสิโนในลาสเวกัส เขากล่าวว่าการประมาณการการอัพเกรดหลายสิบล้านครั้งในระยะเวลากว่าสองปีอาจเป็นไปในเชิงอนุรักษ์นิยม มันอาจจะทะลุ 100 ล้านดอลลาร์ไปแล้ว แต่ประมาณ 70 เปอร์เซ็นต์ของกล้องในคาสิโนในลาสเวกัสยังคงเป็นแบบอะนาล็อก เขากล่าว

“หาก 70 เปอร์เซ็นต์ของกล้องยังคงเป็นแบบอะนาล็อก และทรัพย์สินโดยเฉลี่ยมีกล้องมากกว่า 1,000 ตัว โดยมี 42 คุณสมบัติบน Strip นั่นจะอยู่ที่ (30,000 ตัวที่ต้องเปลี่ยน)” Florence กล่าว “เมื่อคุณคิดถึงกล้อง 400 ตัว ใบอนุญาตแบบไม่จำกัดในเนวาดาและจำนวนกล้องโดยเฉลี่ยที่ 500 ตัวที่ยังเป็นอนาล็อก คุณกำลังพูดถึงกล้อง 200,000 ตัวที่ยังคงต้องแปลงเป็นความละเอียดสูงบางชนิด”

ฟลอเรนซ์กล่าวว่าคาสิโนควรถูกบังคับโดยหน่วยงานกำกับดูแลทั่วประเทศเพื่ออัพเกรดระบบกล้องของพวกเขานอกเหนือจากกรงและพื้นที่เกมบนโต๊ะที่พวกเขามุ่งเน้น ในบางรัฐ เช่น มิสซิสซิปปี้ มีการเลิกใช้เครื่องบันทึกวิดีโอและการบันทึกวิดีโอแบบแอนะล็อกเพื่อความปลอดภัย เขากล่าว

โชคไม่ดีที่ฟลอเรนซ์กล่าวว่าการเคลื่อนไหวดังกล่าวเกิดจากโศกนาฏกรรม เช่น กราดยิงเมื่อวันที่ 1 ต.ค. ซึ่งเป็นกราดยิงหมู่ที่เลวร้ายที่สุดในประวัติศาสตร์สหรัฐฯ เมื่อเวลาผ่านไปความเร่งรีบในการดำเนินการก็น้อยลง การเพิ่มกล้องความละเอียดสูงและปัญญาประดิษฐ์เป็นตัวขัดขวาง เหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้นอาจถูกขัดขวางซึ่งอาจกลายเป็นอันตรายถึงชีวิตได้

“มันจะช่วยหยุดมันได้” ฟลอเรนซ์กล่าว “ไม่ใช่แค่การจดจำใบหน้าและไม่ใช่แค่ปัญญาประดิษฐ์เท่านั้น คุณกำลังจะใช้โปรแกรมบอกว่ามีคนเช็คอินและพนักงานรับรถจะสแกนจำนวนกระเป๋าที่พวกเขามี ตอนนี้เมื่อมีคนมีกระเป๋ามากกว่า 10 ใบและพวกเขาไม่ใช่ผู้ชอบประชุม นั่น (ยกธงแดง)”

Steven Paddock มือปืนลาสเวกัสใช้เวลาหลายวันสะสมอาวุธและกระสุนสไตล์จู่โจมในห้องสวีท 2 ห้องบนชั้น 32 ที่อ่าวมัณฑะเลย์ แพดด็อค นักบัญชีเกษียณวัย 64 ปีและผู้เล่นวิดีโอโป๊กเกอร์เดิมพันสูง ถูกไล่ออกกลางงานเทศกาลทั่วลาสเวกัสบูเลอวาร์ดระหว่างงาน Route 91 Harvest Music Festival มีผู้เสียชีวิต 58 ราย – รายที่ 59 เสียชีวิตจากบาดแผลของเธอเมื่อปีที่แล้ว – ขณะที่อีกหลายร้อยคนได้รับบาดเจ็บ

“ทุกที่ที่เรา (ในฐานะอุตสาหกรรม) ได้เห็นความก้าวหน้าในการจดจำใบหน้าและ AI นั้น ย้อนกลับไปยังเหตุการณ์บางอย่างที่เรามี เช่น การทิ้งระเบิดของผู้ก่อการร้ายหรือเหตุการณ์การก่อการร้ายที่ขับเคลื่อนสิ่งที่เราใช้ เพราะตอนนี้เราต้องรับผิดชอบ “ฟลอเรนซ์กล่าว

“เมื่อคุณคิดถึงข้อตกลงทางกฎหมายกับเหตุการณ์ในเดือนตุลาคมของเราและเงินหลายร้อยล้านดอลลาร์ มันบอกว่าเราต้องเริ่มฟังผู้บริหารด้านความปลอดภัยและการเฝ้าระวังของเราที่บอกว่ามีสิ่งที่เราต้องทำ” ฟลอเรนซ์กล่าวเสริม

เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่าง

คาสิโนผ่านโปรแกรมความภักดีของผู้เล่น รวบรวมข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นเกมและความชอบด้านความบันเทิงของผู้อุปถัมภ์

เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่าง

ด้วยความก้าวหน้าของปัญญาประดิษฐ์และไบโอเมตริก คำถามจึงเกิดขึ้นเกี่ยวกับวิธีใช้ข้อมูลที่รวบรวมไว้

ในขณะเดียวกันลูกค้าอุตสาหกรรมคาสิโนจำนวนมากไม่ทราบว่ามีการใช้เทคโนโลยีเลย

“เกือบทุกด้านในชีวิตของคุณอยู่ภายใต้การเฝ้าระวัง” ที่ปรึกษาทั่วไประหว่างประเทศของ Gaming Laboratories Keven Mullally ชี้ให้เห็นเมื่อวันศุกร์ที่ William S. Boyd School of Law ของ UNLV ในระหว่างการประชุมตลอดทั้งวันเกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้นในอุตสาหกรรมคาสิโน และวิธีการ ส่งผลกระทบต่อการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว นโยบายสาธารณะ และข้อบังคับ

มัลลี ผู้ควบคุมการอภิปรายที่มีผู้ควบคุมการเล่นเกมสามคน อธิบายไว้ในคำปราศรัยเปิดงานของเขาว่าเทคโนโลยีในปัจจุบันสามารถติดตามแม้แต่แง่มุมที่ใกล้ชิดที่สุดในชีวิตของคนๆ หนึ่งได้อย่างไร

ผู้บริหารคณะกรรมการควบคุมการเล่นเกมของรัฐอิลลินอยส์ Marcus Fruchter (l) และ David Grothaus กรรมการบริหารของ Missouri Gaming Commission

นั่นทำให้ Marcus Fruchter ผู้ดูแลคณะกรรมการควบคุมการเล่นเกมของรัฐอิลลินอยส์ตั้งข้อสังเกตว่าเขาต้องการรวบรวมครอบครัวของเขาและไปซ่อนตัวอยู่ในป่า “แต่คุณก็ยังหาฉันเจอเพราะฉันต้องใช้ Google Maps เพื่อไปที่นั่น”

สำหรับคาสิโน ความท้าทายคือการจัดการการเฝ้าระวังความปลอดภัยและการขยายการใช้ซอฟต์แวร์จดจำใบหน้าในมาตรการรักษาความปลอดภัย ผู้ให้บริการคาสิโนต้องการทราบว่าใครกำลังมาที่อสังหาริมทรัพย์ของตน

แซนดร้าดักลาสมอร์แกนประธานคณะกรรมการควบคุมการเล่นเกมของเนวาดากล่าวว่าผู้อุปถัมภ์คาสิโนรู้ว่ามีกล้องรักษาความปลอดภัยทุกที่ในทรัพย์สินรวมถึงกล้องที่มองจากท้องฟ้าเหนือพื้นที่เล่นเกม พวกเขายังเข้าใจด้วยว่าจะมีการให้ข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อสมัครบัตรสมาชิกของผู้เล่น

“พวกเขาเต็มใจที่จะละทิ้งความเป็นส่วนตัวในระดับใดในการแจ้งให้คาสิโนทราบว่าพวกเขาเล่นไปเท่าไหร่เพื่อรับบุฟเฟ่ต์ฟรีหรือห้องพักในโรงแรมฟรี” มอร์แกนกล่าวว่า

เธอยังชี้ไปที่กฎเกณฑ์ของรัฐเนวาดาที่กำหนดให้หน่วยงานกำกับดูแลต้อง “ปกป้องสาธารณะ” และ “รักษาเศรษฐกิจที่มีการแข่งขัน”

“คนที่เดินเข้าไปในคาสิโนเข้าใจว่าพวกเขาอยู่ภายใต้การเฝ้าระวัง” มอร์แกนกล่าว อย่างไรก็ตามเนวาดาอนุญาตให้ใช้เทคโนโลยีการเฝ้าระวังเพื่อ “ตรวจจับและระบุกลโกงที่รู้จักและคนอื่น ๆ ที่ก่ออาชญากรรมในการเล่นเกมหรือก่ออาชญากรรมในทรัพย์สินของคาสิโน”

มอร์แกนเสริมว่า บริษัท Biometrica ในลาสเวกัสให้บริการเทคโนโลยีสำหรับการสแกนใบหน้าตามเวลาจริงของบุคคลใด ๆ ในทรัพย์สินของคาสิโนเทียบกับฐานข้อมูลการตรวจสอบการบังคับใช้กฎหมายของ “อาชญากรที่มีจำนวนนับล้าน”

ในการอภิปรายแยกต่างหาก Terry Johnson สมาชิกคณะกรรมการควบคุมการเล่นเกมของเนวาดากล่าวว่าเทคโนโลยีการจดจำใบหน้าสามารถใช้เพื่อบังคับใช้โปรแกรมการกีดกันตนเองและเพื่อระบุนักพนันที่มีปัญหา อย่างไรก็ตาม เขาอ้างถึงการศึกษาของ ACLU ที่ใช้การจดจำใบหน้าจากประวัติอาชญากรรมราว 20,000 รายการที่จับคู่ข้อมูลกับสมาชิกสภาคองเกรส ทำให้ได้ข้อมูลระบุตัวตนที่ผิดพลาดหลายสิบรายการ

“นี่เป็นหัวข้อที่เราต้องแก้ไข” จอห์นสันกล่าว

เทอร์รี จอห์นสัน สมาชิกเนวาดา GCB (l) และที่ปรึกษาด้านเกม มาร์ค ลิปปาเรลลี

มอร์แกนกล่าวว่าเนวาดามีข้อพิจารณาด้านนโยบายเกี่ยวกับระดับความเป็นส่วนตัวที่ลูกค้าสามารถคาดหวังได้เมื่อไปที่คาสิโนในรัฐ นอกจากนี้ยังมีการพิจารณานโยบายเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของลูกค้าเมื่อเล่นการพนันในเว็บไซต์โป๊กเกอร์ออนไลน์ของรัฐและเดิมพันกีฬาผ่านการเดิมพันบนมือถือ

Frutcher กล่าวว่าผู้มีสิทธิเลือกตั้งในรัฐอิลลินอยส์ได้ผ่านกฎหมาย Biometric Privacy Act ในปี 2551 ซึ่งเป็นครั้งแรกในประเทศ เทคโนโลยีนี้ใช้เป็นเครื่องมือในการจ้างงานทรัพยากรบุคคลเท่านั้น

Frutcher กล่าวว่า “หน่วยงานกำกับดูแลมีความเสียเปรียบทางเทคโนโลยีอย่างมาก

ในรัฐมิสซูรี ผู้ลงคะแนนได้ออกกฎหมายห้ามความเป็นส่วนตัวแบบไบโอเมตริกเพื่อ “ช่วยปกป้องลูกค้า (คาสิโน) จากการบุกรุกความเป็นส่วนตัวและความเป็นไปได้ของการโจรกรรมข้อมูลส่วนตัว” อย่างไรก็ตาม David Grothaus ผู้อำนวยการบริหารของ Missouri Gaming Commission กล่าวว่า “เป็นประโยชน์” สำหรับหน่วยงานกำกับดูแลในรัฐที่จะใช้เครื่องมือเหล่านี้เมื่อดูแลตลาดคาสิโนบนเรือ

“สิ่งที่สำคัญที่สุดคือเราต้องรู้ว่าใครอยู่บนเรือลำนั้น” Grothaus กล่าว “พวกเขายังไม่บรรลุนิติภาวะหรือเป็นคนที่มีชื่อเสียง? เป็นคนที่อยู่ในรายชื่อยกเว้นตนเองหรือไม่”

Mark Lipparelli อดีตประธานคณะกรรมการควบคุมการเล่นเกมของเนวาดาซึ่งปัจจุบันเป็นที่ปรึกษาและสมาชิกคณะกรรมการของบริษัทเกมและเทคโนโลยีกล่าวว่าอุตสาหกรรมได้จัดการกับปัญหาด้านเทคโนโลยีมากว่า 25 ปี นำโดยการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ของผลิตภัณฑ์สล็อตแมชชีนและการดำเนินงาน ระบบ

“นี่คือดินแดนที่เราเคยผ่านมาก่อน” ลิปปาเรลลีกล่าว

เขาเสริมว่าอุตสาหกรรมเกมอาจต้องร่วมมือกันเพื่อสร้างชุดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของตนเอง “ไม่เช่นนั้นเราจะต้องเผชิญกับเขตอำนาจศาล 230 แห่งและ 230 เวอร์ชัน”

Howard Stutz เป็นบรรณาธิการบริหารของ CDC Gaming Reports สามารถติดต่อได้ ที่hstutz@cdcgaming.com ติดตาม @howardstutz บน TwitterScientific Games ผู้จัดหาอุปกรณ์การพนันได้ปรับปรุงทีมผู้นำของแผนกเกมของบริษัทในลาสเวกัส โดยนำผู้บริหารสามคนจากผู้ผลิตคู่แข่งมาดูแลการพัฒนาเครื่องสล็อตและโอกาสทางธุรกิจในอุตสาหกรรมคาสิโนอื่นๆ

เรื่องราวดำเนินต่อไปด้านล่าง

Matt Wilson จะกลายเป็นผู้บริหารสูงสุดของ Gaming Group ในวันที่ 1 มีนาคม Siobhan Lane จะกลายเป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการค้าของแผนกในวันที่ 1 กุมภาพันธ์ Connie James เข้าร่วม Scientific Games ในฐานะ CFO ของกลุ่มในวันที่ 6 มกราคม

แมตต์ วิลสัน

การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวมีขึ้นตั้งแต่เดือนกรกฎาคมปีที่แล้ว เมื่อ Wilson และ Lane ออกจากตำแหน่งที่ Aristocrat Technologies ผู้บริหารทั้งสองอยู่ภายใต้ข้อตกลงที่ไม่แข่งขันในช่วงที่เหลือของปีที่แล้ว ประกาศการนัดหมายในวันอังคาร

Barry Cottle ซีอีโอของ Scientific Games กล่าวว่า “เรามุ่งมั่นที่จะสร้างเกมและผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมที่ผู้เล่นและพันธมิตรชื่นชอบ” “ทีมงานที่เข้มแข็งและเปี่ยมด้วยความมุ่งมั่นเป็นรากฐานของธุรกิจที่ยอดเยี่ยม และจะช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของเราในฐานะผู้นำระดับโลกด้านความบันเทิงด้านเกม”

Wilson อดีตกรรมการผู้จัดการและ CEO ของ Aristocrat’s Americas มีประสบการณ์มากกว่า 16 ปีในอุตสาหกรรมเกมและดูแลการเติบโตส่วนใหญ่ของสหรัฐสำหรับบริษัทเกมยักษ์ใหญ่ของออสเตรเลีย เขาได้รับเครดิตจากการเติบโตเป็นเลขสองหลักในขณะที่ใช้ประโยชน์จากโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ

ภายใต้การนำของ Wilson Aristocrat ได้รวมสำนักงานใหญ่ในอเมริกาเหนือจากอาคาร 5 หลังที่แยกจากกันซึ่งกระจายอยู่ทั่วลาสเวกัสมาไว้ในอาคารขนาด 180,000 ตารางฟุตในวิทยาเขตขนาด 12 เอเคอร์ในพื้นที่ Summerlin เว็บไซต์เปิดในเดือนธันวาคม 2018

Lane ผู้มีประสบการณ์มากกว่า 12 ปีในอุตสาหกรรมเกม ดำรงตำแหน่งรองประธานอาวุโสฝ่ายการตลาดและการดำเนินงานเกมในสหรัฐอเมริกาของ Aristocrat

ก่อนหน้านี้ James เคยเป็น CFO ของแผนกเกมบนบกระดับโลกที่ Aristocrat ล่าสุดเธอดำรงตำแหน่งรองประธานฝ่ายการเงินของบริษัทคาร์กิลล์

ในข้อความภายในถึงบริษัท Cottle กล่าวว่า Brian Pierce ซึ่งปัจจุบันดำรงตำแหน่งรองประธานอาวุโสฝ่ายขายของ Aristocrat จะเข้าร่วม Scientific Games ในตำแหน่งรองประธานอาวุโสฝ่ายขายเกมสำหรับแผนกอเมริกา Pierce ใช้เวลา 17 ปีในการขายอุตสาหกรรมเกม เขาจะเข้าร่วม Scientific Games ในปลายปีนี้

“นี่เป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้นสำหรับแผนกเกมของเราและองค์กร SG ทั้งหมด” Cottle เขียนไว้ในข้อความภายใน

Siobhan เลน

Derik Mooberry ซึ่งดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Gaming Group ของ Scientific Games จะเปลี่ยนไปมีบทบาทที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์เพื่อสนับสนุนทีมผู้นำชุดใหม่

“เราได้รวบรวมทีมผู้นำที่น่าประทับใจซึ่งจะช่วยเสริมผู้นำที่มีอยู่และความสามารถพิเศษในธุรกิจของเรา เสริมความแข็งแกร่งให้กับองค์กรที่ยอดเยี่ยมของเรา และเปิดใช้ศักยภาพในอนาคตของเรา” Cottle กล่าว

Scientific Games, Aristocrat และ International Game Technology ถือเป็นผู้ให้บริการสล็อตแมชชีนรายใหญ่ที่สุดสามรายในอุตสาหกรรมคาสิโน